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刚性履职守原则 柔情服务受点赞

发布时间:2018-12-28 16:21    点击:次     发布人:余学刚  来源:渊明网
 
  ——记柴桑区公安交管车管所窗口服务二三事
  (渊明网讯  通讯员:周毅)柴桑区公安交管车管所作为窗口服务单位,始终坚持“履职尽责 ,服务于民”这一宗旨,以爱岗敬业的责任担当和热情耐心的工作态度服务群众。 近日,车管所工作人员办理业务中,及时发现并收缴、销毁失效证件;捡到失物及时主动归还办事群众,赢得一致好评。真正做到了刚性履职守原则,柔情服务受点赞。
  工作认真负责  履职忠诚守责
  车管所工作人员在办理机动车年检业务时,发现前来办理业务的姚某安,竟一人持有两套驾驶证、行驶证,车管所负责人立即对姚某安进行询问,姚某安自述不知道是怎么回事,证件都是让人代办的,自已也不清楚为什么会有两套驾驶证、行驶证。后经公安网信息查询比对,原来其驾驶证、行驶证均有遗失补领记录,经协办员再三询问,姚某安承认,是因为以前驾驶证、行驶证没找到,就找人代办补领了,后来自已又找到了就一直新旧两个证件混着用。因姚某安已经补领了驾驶证、行驶证,原证已作废失效,协办员当场收回已失效的驾驶证、行驶证并销毁。
  失而复得真感激  拾金不昧好警员
  车管所协办员郭婉妮在业务柜台发现一串遗失的电动车钥匙,问遍大厅办事群众,均无人认领。郭婉妮遂向车管所负责人周毅反映,同时提出钥匙是在其柜台窗口发现的,很有可能是在该窗口办理业务的群众遗失的,是否可以通过大厅监控视频查看下是何人何时遗失,然后通过业务系统查找失主的联系方式,车管所负责人立即联系大队指挥中心工作人员,通过大厅监控查找失主,很快便发现了失主,郭婉妮通过辨认失主样貌从系统内查出了失主的联系方式,并通过电话告知失主前来领取。失主得知车管所协办员捡到了其钥匙,非常高兴,并真诚的对车管所协办员郭婉妮表示感谢:没想到掉了钥匙,车管所都能主动找到我,协办员素质高、业务精、为人正,真是人民群众的好警员。
  车管所协办员付萍在业务柜台发现一个钱包,问遍大厅办事群众,均无人认领。钱包内有现金、银行卡、身份证等物品,协办员付萍立即将钱包上交车管所负责人周毅,周毅通过身份信息查询到失主电话,联系其来所领取失物。失主得知车管所工作人员捡到了其钱包,非常高兴,并真诚的说:车管所协办员拾金不昧,乐于助人。车管所真不愧“爱民模范集体”这个称号。

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